1. Introduction
La présente politique de confidentialité informe les utilisateurs du site www.en10saveurs.com
(ci-après « le Site »), édité par En 10 Saveurs, sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi française applicable.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est HANDIRECT Services, 78 rue Raspail, 92280 Bois-Colombes. Pour toute question relative aux données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à contact@en10saveurs.com
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3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services, notamment les informations d’identité et de contact, les informations de commande et de facturation, les données de navigation liées aux cookies ainsi que les échanges avec le service client.
4. Finalités
Les données sont traitées afin de gérer les commandes et la relation client, d’assurer la facturation et le respect des obligations légales, d’améliorer l’expérience utilisateur et, avec votre consentement, d’envoyer des informations commerciales.
5. Bases légales
Les traitements reposent selon les cas sur l’exécution d’un contrat, le respect d’obligations légales, votre consentement ou l’intérêt légitime d’En 10 Saveurs à améliorer ses services et assurer leur sécurité.
6. Durées de conservation
Les données clients et prospects sont conservées pendant trois ans après le dernier contact. Les documents de facturation sont conservés pendant dix ans conformément à la législation. Les données liées aux communications marketing sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement.
7. Destinataires
Les données ne sont ni vendues ni cédées. Elles peuvent être transmises uniquement à nos prestataires techniques nécessaires (hébergement, paiement, logistique) et aux autorités compétentes si la loi l’exige.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération et la divulgation.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité. Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter contact@en10saveurs.com
. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.
10. Cookies
Le Site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d’audience et de personnalisation. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.
11. Liens externes
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. En 10 Saveurs n’est pas responsable de leurs pratiques de confidentialité ni de leurs contenus.
12. Modifications
La présente politique peut être mise à jour pour rester conforme aux exigences légales ou à l’évolution de nos traitements. La date de dernière mise à jour fait foi.
